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Assistant intégré FOBAK

Aide intelligente et contextuelle

Posez une question sur l’utilisation de l’application : membre, carte, cotisation, impression, support, mot de passe ou paramètres.

Réponse proposée

Un ticket permet de décrire un problème et d'en suivre le traitement.

  1. Décrivez précisément le problème.
  2. Ajoutez les informations utiles sans partager de mot de passe.
  3. Conservez le numéro de suivi du ticket.
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Guide FOBAK

Signaler un problème

Un ticket permet de décrire un problème et d'en suivre le traitement.

  1. Décrivez précisément le problème.
  2. Ajoutez les informations utiles sans partager de mot de passe.
  3. Conservez le numéro de suivi du ticket.
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🔐
Guide FOBAK

Connexion et mot de passe

Chaque compte possède son propre accès. Le mot de passe initial doit être changé et ne doit jamais être communiqué dans un ticket ou une recherche.

  1. Connectez-vous avec votre identifiant.
  2. Changez le mot de passe initial lorsqu'il est demandé.
  3. En cas de difficulté, utilisez la procédure de récupération ou le support.
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📅
Guide FOBAK

Activités et publications

Les activités servent à publier les actions de la Fondation. Une publication importante peut aussi être conservée durablement dans la Galerie.

  1. Ajoutez le titre, la description et la photo.
  2. Choisissez sa portée et son statut.
  3. Activez Conserver dans la Galerie si cette publication doit rester archivée.
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